正确答案: D

决策咨询

题目：银行建立网上银行的市场动态分析反馈系统，通过收集、整理、归纳、分析客户各种各样的问题和意见及客户结构，及时了解客户关注的焦点，以及市场的需求走向，为决策层的判断提供依据，这体现了网上银行的（ ）功能。

解析：本题考查网上银行的功能。决策咨询：网上银行一般以电子邮件、电子公告板为主要手段，向客户提供业务疑难咨询及投诉服务，并以此为基础建立网上银行的市场动态分析反馈系统。通过收集、整理、归纳、分析客户各种各样的问题和意见及客户结构，及时了解客户关注的焦点，以及市场的需求走向，为决策层的判断提供依据，便于银行及时调整或设计创新出新的经营方式和业务品种，更加体贴周到地为客户服务，并进一步扩大市场份额，获取更大收益。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列属于实施成本领先战略、获取低成本优势的途径是（ ）。

改变流程，减少或简化多余的环节

经营过程中的部分环节实现自动化

采用有效的广告、促销方式

前向或后向一体化

解析：本题考查成本领先战略。实施成本领先战略获取低成本优势可以采用以下活动来实现：（1）改变流程，减少或简化多余的环节；（2）经营过程中的部分环节实现自动化；（3）更大范围地寻找便宜的进货渠道；（4）规模化采购；（5）采用有效的广告、促销方式；（6）产地销，以减少运输费用；（7）把不擅长的业务活动外包；（8）前向或后向一体化。（9）技术优势，以特殊专利或技术节省成本等。别具一格的渠道方式属于实施差别化战略获取竞争优势的途径。

[多选题]绿色包装的主要表现形式为（ ）。

减少商品的包装物

使用可以重复使用的包装材料

使用可以降解材料制成的包装物

解析：本题考查绿色营销实施的相关内容。包装的绿色化主要表现形式是减少商品的包装物，使用可以重复使用的包装材料，使用可以降解材料制成的包装物。

[单选题]在物联网的技术构成中，（ ）可将网络内大量或海量的信息资源通过计算分析整合成一个可以互联互通的大型智能网络。

支撑层

解析：本题考查物联网技术。支撑层在高性能计算技术的支撑下，将网络内大量或海量的信息资源通过计算分析整合成一个可以互联互通的大型智能网络，为上层服务管理和大规模行业应用建立起一个高效、可靠和可信的支撑技术平台。

[多选题]商品流通宏观调控经济手段的特点有（ ）。

调控形式的多样性

调节方式的灵活性

调控内容的关联性

调控效能的局限性

解析：本题考查商品流通宏观调控的手段。商品流通宏观调控经济手段的特点：调控形式的多样性、调节方式的灵活性、调控内容的关联性、调控效能的局限性。

[单选题]生产厂商使用特许经营方式对渠道成员进行授权实际增强生产厂商的权力中，不包括（ ）。

专长权

解析：本题考查渠道运营管理的内容。生产厂商使用特许经营方式对渠道成员进行授权实际上增强了生产厂商的奖励权、强迫权和法定权。

[单选题]格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的"格力"品牌空调，是中国空调业唯一的"世界名牌"产品。2009年公司营业总收入和净利润双双逆势增长，在格力电器主营业务产品情况中，空调及配件业务实现营业收入383.29亿元，占公司营收比例98.11%。另外，格力掌握空调制造核心技术，力争打造世界品牌。

格力公司采用的经营层战略属于( )。

聚焦战略

解析：本题考查聚焦战略。聚焦战略是指商品流通企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定地区或特定的购买群体提供某种特定的商品和服务的战略。格力空调及配件业务实现营业收入占公司营收比例98.11%，可以判断是聚焦战略。

[单选题]以仓单进行担保，采取的是（ ）担保方式。

质押

解析：本题考查仓单的效力。仓单具有出质的效力，质押是担保方式之一，仓储合同的存货人或者仓单的持有人可以以仓单质押，故选A。

[多选题]优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力，超市建立了企业局域网，并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统，该系统的数据库采用关系型数据库，系统根据主要业务功能分为多个子系统，如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息，还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析，为企业规划提供决策依据，采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理，该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品，每种商品可由多个供应商供货。

优好多超市采购管理子系统描述中，属于实体的是（ ）。

商品

超市

供应商

解析：4.本题考查数据的组织中实体的概念。实体就是在现实世界中客观存在并可以相互区别的事物，如某件商品，某个人，某个单位等，故选ABD。