[多选题]下列属于导致旅游计划变更的客观原因有（）。

正确答案 ：ABCD

A、沙尘暴

B、洪水

C、山体滑坡

D、公路塌陷

[多选题]为了预防漏接事故的发生，导游员应该（）。

正确答案 ：BCD

B、认真阅读接待计划

C、核实交通工具到达准确时间

D、提前抵达接站地点

[多选题]当导游员发现旅游团被其他人员非法带走，地陪的处理方法是（）。

正确答案 ：ABD

A、立即向旅行社报告

B、马上与饭店联系，看是否入住

D、在机场、车站、码头附近寻找

[多选题]当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时，处理方法是（）。

正确答案 ：ABCD

A、由地接社开具遗失证明

B、持证明到公安机关相关部门报失并申请领取报失证明

C、持报失证明到所在驻华使领馆申办新护照

D、持新护照到公安机关相关部门申办签证手续

[多选题]港澳游客丢失来往内地通行证后，处理方法是（）。

正确答案 ：ABCD

A、地接社开具遗失证明

B、到公安机关相关部门申请签发一次性入出境通行证，凭证返回

C、填写遗失登记表和申请表

D、凭港澳居民身份证申请补发新证

[多选题]游客由于疏忽大意丢失财物时，导游员应该（）。

正确答案 ：ABCD

A、游客复述丢失经过，确认后开列清单

B、联系相关接待单位，询问情况，协助寻找

C、遗失贵重物品需旅行社出具证明

D、到公安机关报失并开具遗失证明

[多选题]发现游客在旅游景区游览中走失，导游员应该（）。

正确答案 ：ABCD

A、了解情况，分头寻找

B、及时报告，争取协助

C、查明情况，做好善后

D、写出事故报告

[多选题]对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。

正确答案 ：ABCD

A、越轨和非越轨行为

B、有意和无意

C、无故和有因

D、言论和行为

[多选题]海外游客在我国散发宗教宣传品时，导游员应该（）。

正确答案 ：ABD

A、予以劝阻

B、宣传我国宗教政策

D、严重者，迅速报告相关部门处理

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