[单选题]提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。

正确答案 ：C

三类

[单选题]在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客流组织行为属于（）。

正确答案 ：B

B、第二级客流控制

[单选题]乘客询问地铁XX站的票价时，应说：（）

正确答案 ：D

您到XX站需X元

[单选题]值班站长于首班载客列车到站前（）分钟确认站台安全员到岗，并确认出入口、电扶梯、残疾人电梯等设施已经开启。

正确答案 ：B

10

[单选题]排队超过（）人，应站立服务，提高兑零，售票速度。

正确答案 ：C

5人

[单选题]值班站长每天对卫生情况验收（）次，填写《车站保洁质量验收单》。

正确答案 ：C

2

[单选题]重大级即Ⅰ级突发大客流，是指站台、站厅和出入口都较为拥挤，预计持续超过（）分钟以上，地铁运营秩序受到严重影响，可能或已经造成人员伤亡、财产损失等后果。

正确答案 ：C

30

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