[多选题]PBCS系统个人账户管理包括（）的开销户交易等内容。

正确答案 ：ABC

活期

定期

银行卡

[单选题]股票转让所得目前是否需要缴纳个人所得税（）。

正确答案 ：A

不需要

[多选题]客户关系维护的操作工具包括（）、客户财务分析与评价、银行产品手册、知识库、产品展示等。

正确答案 ：ABCD

专家团队

客户档案

技术保障与客户服务系统

业务总结（分析）报告

[多选题]个人客户经理本人或上下级的（）等方面存在差异，会使信息在沟通过程中受个人主观心理因素的制约。

正确答案 ：ABCDE

性格

态度

见解

气质

情绪

[单选题]客户在建行的自助终端上更改基金分红方式后，客户需在（）后对设置结果进行查询。

正确答案 ：B

B、T+1个交易日后；

[多选题]凭证式国债采取由（）包销的方式发行。

正确答案 ：ABC

国有独资商业银行

股份制商业银行

国家邮政储汇局

[多选题]客户在办理保管箱业务时，银行将按客户租期收取（）。

正确答案 ：AB

租金

保证金

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