正确答案: A

A、成本导向

题目：高度非实体性的服务是最不易采用（）的定价方法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]将提供或转让服务特许权的服务机构称为（）。

A．特许方

[单选题]制定顾客导向的服务标准的关键是（）

A、拟定服务标准

[单选题]按照G•利恩•肖斯塔克对服务的分类，汽车、电视机属于（）

纯粹的服务

[单选题]下列属于内部营销计划战术层次目标的是（）。

一项服务推出之前，必须有充分的准备让内部人员完全接受

[多选题]服务营销文化的功能为（）

导向功能

约束功能

凝聚功能

激励功能

[单选题]（）是将某个具体铲平定位在消费者心中，无论何时何地，只要消费者产生了相关需求，就会自然而然地首先提到这种服务产品，达到先入为主的效果。

服务产品定位

[多选题]服务广告的指导原则包括（）以及发展广告的连续性。

提供有形线索

使用具体特定的语言

只允诺能提供和顾客能看到

建立口传头痛

针对员工做广告

[单选题]（）是指企业找言语长远利益，通过护理交换和共同履行诺言，建立、保持并加强与顾客之间的关系，以使关系各方都实现各自的目的。

关系营销