正确答案:

题目：营业员营业结束后，对当天所做的营业受理工作进行（），发现问题及时改正。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]营业结束后应关闭所有的营业设施，包括：将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭，最后将（）关闭

总电源

[单选题]在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”，销售代表应该（）

先感谢客户的看法，然后指出一分价钱一分货

[多选题]营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况，主要方式为（）

A．走动式巡检：（每半个小时一次）

B．不定时检查

[多选题]FABE销售法中的F、A、B分别指什么，以下说法正确的是哪些？（）

F代表特性，A代表优点

F代表特性，B代表利益

[单选题]固定电话IP加拨拨打中国台湾地区，IP电话资费标准为：（）

1.50元/分钟

[多选题]下面关于彩话业务说法正确的有：（）

彩话是由主叫定制的一种个性化语音增值服务；

固定电话、移动手机都可以使用彩话业务；

它能在通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效；

使用彩话业务收取通信费、信息费和功能费。