正确答案: ACD

A、软件故障 C、病毒故障 D、人为故障

题目：下列属于计算机软故障的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]出口国际给据邮件从交寄的次日起（）内接受查询。

B、六个月

[多选题]关于省内互寄的普通邮件的封发关系下列说法正确的有（）。

A、省内各邮区中心局之间建立直封

B、各分支机构出口省内普通邮件直封所在邮区中心局处理

D、一、二级中心局对省内三级邮区中心局直接经转范围内的各投递局建立直封关系

[多选题]下列国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费的有（）。

B、退回的明信片

C、本市、县范围内改寄的包裹

[多选题]邮政编码位于4区的省份有（）。

B、河南

C、湖北

D、湖南

[多选题]计算机故障排除方法有（）。

B、拔插法

C、替换法

D、敲击法