[多选题]设计办公室结构和布局需考虑的因素有()。

正确答案 ：ABCD

员工人数

购买或租用的面积

组织机构建制

组织经营的性质或内容

[多选题]与俄罗斯客人交往时要了解的是()。

正确答案 ：BC

他们一般用面包和盐招待贵客

向他们赠送鲜花要送单支

[多选题]涉外接待的准备工作包括()。

正确答案 ：ACD

了解客人的基本情况

确定接待规格

制定接待计划

[单选题]对意大利客人来说，()在业务活动中表示很正式的尊重。

正确答案 ：D

握手

[多选题]与外国人交谈时，应该避免()方面的话题。

正确答案 ：CD

政治

宗教

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