[单选题]在选项（）中，①代表的技术用于决策分析；②代表的技术用于从数据库中发现知识对决策进行支持；①和②的结合为决策支持系统（DSS）开辟了新方向，它们也是③代表的技术的主要组成部分。

正确答案 ：B

①数据仓库②数据挖掘③商业智能

解析：数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持决策分析；数据挖掘用于从数据库中发现知识；数据仓库和数据挖掘的结合为决策支持系统（DSS）开辟了新方向，它们也是商业智能的主要组成部分。

[单选题]工作流是针对工作中具有固定程序的常规活动，通过将其分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的技术。下面有关工作流技术描述，（）是错误的。

正确答案 ：A

一个工作流包括一组活动，但不包括它们之间的相互顺序关系

解析：根据国际工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，WFMC）的定义，工作流就是"一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行"。IBM Almaden研究中心给出的工作流定义是："工作流是经营过程的一种计算机化的表示模型，定义了完成整个过程需要的各种参数。这些参数包括对过程中每一个步骤的定义、步骤间的执行顺序、条件、数据流的建立、每一步骤由谁负责、每一个活动所需要的应用程序"。通俗地讲，可以将工作流程比喻为"信息河流"，即日常的业务处理或协同工作能按预先定义好的规则和过程进行流动，并且这一流动过程能被跟踪和监控。一个工作流包括一组活动，也包括它们之间的相互顺序关系。一个流程实例，通常被称为工作，是一个流程定义的运行实例。工作流管理系统则是这一实现的软件环境，是一套支持业务定义和自动运转工作流的系统。工作流技术重点研究的内容包括：工作流引擎、工作流管理集成机制、建模工具、协同工作机制、流程设计器、流程监控工具等。工作流在流程管理中的应用分为3个阶段：流程建模、流程仿真和流程改进或优化。流程建模是用清晰和形式化的方法表示流程的不同抽象层次，可靠的模型是流程分析的基础，流程仿真是为了发现流程存在的问题以便为流程的改进提供指导。这3个阶段是不断演进的过程。它们的无缝连接是影响工作流模型性能的关键因素，也是传统流程建模和流程仿真集成存在的主要问题。

[单选题]根据《EIA/TIA568A/B商用建筑物电信布线标准-1995》，综合布线系统分为3个等级，其中增强型综合布线等级要求每个工作区至少有（）个以上信息插座。

正确答案 ：B

2

解析：《EIA/TIA568A/B商用建筑物电信布线标准-1995》，综合布线系统分为3个等级：基本型、增强型和综合型。其中增强型综合布线等级要求每个工作区至少有两个以上信息插座。

[单选题]关于TCP和UDP的说法，（）是错误的。

正确答案 ：C

UDP是可靠的传输协议

解析：TCP/IP是一个协议族，它包含了多种协议。TCP/IP采用了4层的层级结构，每一层都呼叫它的下一层所提供的服务来满足自己的需求。从最低层到最高层，这4层分别为：网络接口层、互联网络层、传输层和应用层。TCP和UDP都是传输层协议，它们都使用了互联网络层的IP协议提供的服务。TCP协议是一个可靠的、面向连接的传输层协议，它将某结点的数据以字节流形式无差错投递到互联网中的任何一台计算机上。发送方的TCP将用户交来的字节流划分成独立的报文并交给互联网络层进行发送，而接收方的TCP将接收的报文重新装配交给接收用户。TCP同时处理有关流量控制的问题，以防止快速的发送方淹没慢速的接收方。用户数据报协议UDP是一个不可靠的、无连接的传输层协议，UDP协议将可靠性问题交给应用层的应用程序解决。UDP协议主要面向请求/应答式的交易型应用，一次交易往往只有一来一回两次报文交换，假如为此而建立连接和撤销连接，开销是相当大的。在这种情况下使用UDP就非常有效。另外，UDP协议也应用于那些对可靠性要求不高，但要求网络延迟较小的场合，如话音和视频数据的传送。

[单选题]关于网络设备叙述正确的是（）

正确答案 ：C

用网关可以将采用不同网络协议的局域网互联

解析：中继器工作在物理层，用于把网络中的设备物理地连接起来。网桥工作在数据链路层，网桥能连接不同传输介质的网络，采用不同高层协议的网络不能通过网桥互相通信。路由器工作在网络层，是用于选择数据传送路径的网络设备。以上三者都不能实现不同协议的网络互联。网关是互联两个协议差别很大的网络时使用的设备。网关可以对两个不同的网络进行协议的转换，主要用于联接网络层之上执行不同协议的网络。

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