正确答案: A

正确

题目：外部互动分界线用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]门店外观中是三要素不包括（）

D、店员形象好

[多选题]新客户如何才能搞好卷烟销售呢？主要方法有（）

B、学习销售政策，减少经营失误

C、关注市场需求，选择适销品牌

[多选题]卷烟企业与零售客户的三个现场（）

A、零售客户终端现场

B、电话订货现场

D、网络订货现场

[多选题]关于客户询问的方法中，正确的是（）

A、面谈调查交谈方式，可采取个人访问和集体座谈两种

C、留置调查问卷回收率高

D、邮寄调查回收率低，易影响样本的代表性

[单选题]货柜中卷烟摆放整齐、密度适中，忌出现空缺，货柜陈列不满，是卷烟陈列基本原则中的（）

C、丰满繁荣原则

[多选题]卷烟零售客户状态分析的核心评价指标有两个，分别是（）

B、盈利水平

D、周转