正确答案: BCD

B、按业务类型分布 C、按受理渠道分布 D、按热点问题分布

题目：投诉信息统计分析的维度一般有哪些？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户服务中心最长（）时间，对现有各岗位人员配备原则进行评估，如有问题要进行相应调整。

B、半年

[单选题]派发申诉单是指将客户的向申诉客户归属地进行传递的过程。（）

D、申诉信息