正确答案: A

正确

题目：骨灰档案检索的查找就是指利用检索工具查找所需档案文件的过程。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的()。

C、领导

[单选题]制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花。并适当衬以装饰()。

D、树枝

[单选题]丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示()以及支持。

D、看法、理解

[单选题]合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

B、民事权利

[单选题]钻研业务、提高技能的目标是（），钻一行，精一行。

A、干一行，爱一行

[单选题]殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要细心，解答问题要（），接受意见要虚心。

A、耐心