正确答案: BCD

贵宾资料及档案的更新 贵宾在店期间的服务 贵宾在店期间投诉及意见的处理

题目：贵宾在店期间酒店应该注意哪些事项（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]1985年，通过管理北京松鹤饭店开始进入中国内地市场的是（）酒店集团。

法国雅高

[单选题]2009年4月，亚洲首家雅高学院落户（），是该集团亚洲首家、世界第十五家“雅高学院”。

成都

[单选题]温德姆酒店集团拥有很多知名品牌，其中顶级酒店品牌是（）。

毫升国际

[多选题]酒店员工培训的原则是（）。

长期性

系统性

针对性

实效性