正确答案: ABDE

符合性 持续受控 全面有效性 预防性

题目：ISO质量管理体系的特征包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]“保证各种与质量管理体系有关的文件之间的协调，不产生矛盾，保证各自为实现总目标承担好相应的任务。”体现监理单位组织编制质量管理体系文件时（）的原则。

相容性

[单选题]根据GB／T19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。

质量方针

[单选题]GB/T19004-2009idt9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》标准充分考虑了提高质量管理体系的（），进而考虑开发改进组织绩效的潜能。

有效性和效率

解析：GB/T19004-2009idt9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》标准充分考虑了提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织绩效的潜能。

[单选题]领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列（）。

确定每个过程活动的能力和需求

解析：选项D属于“全员参与”的内容。

[单选题]“（）”在标准中的定义是，一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

过程

解析：“过程”在标准中的定义是，一组将输入转化为输出的相互关联或相互用作的活动。

[单选题]下列关于“基于事实的决策方法”的原则，描述错误的是（）。

正确有效的决策依赖于实践经验的理解

解析：正确有效的决策依赖科学的决策方法，更依赖于符合客观事实的数据和信息。

[单选题]工程变更往往会对工程费用和工程工期带来影响，（）具体实施对工程变更费用及工期影响的评估。

专业监理工程师

解析：总监理工程师组织，专业监理工程师具体实施。

[多选题]质量管理体系有效运行的要求，可以概括下列（）。

全面贯彻

行为到位

适中控制

有效识别

解析：质量管理体系的有效运行可以概括为全面贯彻、行为到位、适时管理、适中控制、有效识别、与时俱进。