正确答案: ABD

内部故障成本 鉴定成本 预防成本

题目：直接质量成本包括的内容有（）

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[单选题]矩阵图的类型中一般不包括哪个（）

A．A型矩阵图

[单选题]下面文件中，（）是质量体系文件的主要文件，因为它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构。

（A）质量手册

[单选题]开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。

“三全一多”