正确答案: ABCD
A、统一要求。 B、分级负责。 C、归口管理。 D、首问负责。
题目:处理个人理财业务客户投诉原则()
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[单选题]标准煤:低位发热量等于()千卡的固体燃料。
[单选题]病人神情默默,倦怠懒言,身体赢瘦,脉沉细。但默默不语,却语时声高气粗;虽倦怠乏力却动之觉舒,肢体赢瘦而腹硬满拒按,脉沉细而按之有力,此属()
真实假虚
[单选题]为防止虫蛀,可与花椒同储的药物是()。
蛤蚧
[单选题]处理有特殊要求的订房时,错误的做法是()。
D、客人若提出临时增设房间的家具,一般来说饭店不为客人解决