• [单选题]酒店级员工入职培训时间通常为()。
  • 正确答案 :A
  • A、2-5天


  • [单选题]下列有关“房金券的使用”,前厅服务员操作不正确的有哪项()?
  • 正确答案 :C
  • 若酒店门市价大于房金券面值,超过部分向客人收取;若酒店门市价小于或等于房金券面值,就视作免房,差额部分返还给客人


  • [单选题]酒店提供给中介渠道保留房的操作要求,下列描述正确的是哪项?()
  • 正确答案 :C
  • 酒店提供给中介渠道的可用房数量,可根据实际经营状况及每日流量,自行调节。


  • [单选题]酒店发生火灾时,酒店组织灭火工作的中心思想是什么()?
  • 正确答案 :B
  • 全力疏散客人、员工,保证生命安全


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    推荐科目: 星级酒店服务营销题库
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