正确答案: A

正确

题目：由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

B．必须特性

[单选题]如果Ⅲ类供应商的业绩为C级，其供货比例应为（）

维持在40%以下

[多选题]对从事影响产品质量工作人员的能力是否胜任，应从（）几个方面去评估。

所受教育

所需培训

所需技能

工作经历