[多选题]成本预测是（）的基础工作。

正确答案 ：A

A.成本决策B.成本计划C.成本控制D.成本核算

[多选题]第三方物流客户服务要素包括（）。

正确答案 ：ABCD

时间

可靠

方便

沟通

[多选题]在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

正确答案 ：

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