[多选题]会议的座次方式一般包括（）。

正确答案 ：ABCD

散座式

圆桌式

环绕式

主席式

[单选题]服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。

正确答案 ：B

左前方

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的体态要求描述不正确的是（）

正确答案 ：A

保持标准站姿或坐姿，一般用左手握话筒，右手打开录音装置进行记录

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