正确答案: ACD

选择做出什么样的行为 行为的努力程度 坚持的水平

题目：以下属于动机要素的是()。

解析：动机有三要素：决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为;努力的水平，即行为的努力程度;坚持的水平，即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。参见教材P1。

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[单选题]期望理论中，工具性是指()。

员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念

解析：本题考查期望理论。期望理论中，工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

[单选题]刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。