正确答案: ABCD

有利因素状况 钻石条件 相关和支持性行业的存在 企业战略、结构和同业竞争

题目：钻石模型分析的决定因素有()

解析：钻石模型分析的决定因素有：(1)有利因素状况;(2)钻石条件;(3)相关和支持性行业的存在;(4)企业战略、结构和同业竞争。【该题针对“钻石模型分析”知识点进行考核】

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学习资料的答案和解析：

[多选题]甲公司是一家日化企业，面临激烈的市场竞争，该公司领导人非常重视营销能力的建设。下列选项中，该公司领导人可以用以分析企业营销能力的是()

产品的市场地位

销售绩效分析

[多选题]以下属于职责划分的控制活动的有()

钱、账、物分管

授权进行某项经济业务和执行该项业务的职务由不同的人员负责

记录明细账和记录总账应该由不同的人员负责

解析：选项C属于授权和批准。

[多选题]矩阵制组织结构的缺点有（）

双重领导的存在，容易产生多头指挥的混乱现象。

制定决策时间过长

按产品或项目成立的组织，其成员经常变动，人事关系不稳定

解析：矩阵制组织结构的缺点有：权力划分不清晰，职能工作与项目工作之间产生冲突。双重权力是管理者之间产生冲突，造成混乱。协调所有产品和地区增加时间成本和财务成本，制定决策时间过长。项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为“会战”而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵制组织结构的先天缺陷；由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。

[单选题]将发生风险的可能降至最低是信息安全控制()的要求。

预防性

解析：信息安全控制的预防性要求将发生风险的可能降至最低。

[单选题]某公司在业内一直以技术领先和质量稳定而闻名。几年前考虑到中国市场的日益扩大和较低的工资成本等因素，遂于内地没厂。虽然这几年销量一直比预期的好，并且有很多产品畅销国际市场，但一直困扰管理层的就是产品质量投诉一直居高不下，投诉量比本土生产时一般都高三、四倍，最高时达十多倍，这方面的成本大幅上升，这说明该企业产生了（）。

外部损失成本

解析：本题考核质量成本的分类。外部损失成本是指产品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。主要包括：申诉受理费用、保修费用、退换产品的损失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等。

[单选题]下列关于平衡计分卡的特点说法中，不正确的是（）。

可提高企业激励作用但不能扩大员工的参与意识

[单选题]华天大卖场是一家主营大型厨房家电销售的大卖场。为了吸引消费者，提升卖场业绩，华天大卖场推出“凡在本卖场购买厨房家电满8888元，免费提供厨房设计服务”。从以上信息可以判断华天大卖场实施的业务单位层面战略属于（）。

差异化战略