正确答案: A

A、合同与契约意识差B、特许经营规模化不够C、盲目扩张，忽视内部管理D、缺乏成熟的加盟体系

题目：我国特许经营发展中存在的症结有（）。

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[单选题]在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（）

准变动成本

[单选题]零售商自愿合作销售网络属于（）分销模式

契约式

[单选题]渠道中的资金流管理主要表现为应收账款管理，而应收账款主要是由（）

赊销

[单选题]构成特许经营权的基本要素不包括（）。

[单选题]（）是反映特许经营企业一定时期所发生的资金运用及其变动情况的动态报表。

[单选题]特许经营企业采购作业流程包括以下步骤：①联系供应商②签订采购合同③制定采购需求计划④支付货款⑤制定采购单⑥进货控制⑦验收入库⑧采购评价。这些步骤的先后次序应该是（）。

[单选题]射频识别技术在特许经营管理中的作用体现在（）方面。

[多选题]契约不合理终止时，要进行的损害赔偿包括（）。