正确答案: ABC

银行卡存款 账号存款 银证转帐

题目：高柜区普通柜员窗口可办理以下业务（）。

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[多选题]市场营销调研的步骤（）。

确定问题

制定计划

收集信息

分析信息

提出结果

[单选题]密码挂失业务只能由存款人本人办理，（）代理。

他人不得

[多选题]存款人遗失存款证实书申请挂失时，柜员核对证实书底卡联与挂失申请书内容是否一致，印鉴是否相符，查询该笔存款是否属该申请人所有，且该存款未被（）后方可受理挂失

支取

冻结

换单质押