正确答案: ABCE

在数据和事实的基础上做出判断 使得评估结论更具有说服力 容易将评估结论用书面形式表现 可将评估结论与最初计划比较核对

题目：培训效果正式评估的优点包括（）。

解析：培训效果正式评估往往具有详细的评估方案、测度工具和评判标准。它尽量剔除主观因素的影响，从而使评估更有信度。其优点包括：①在数据和事实的基础上作出判断；②使评估结论更有说服力；③更容易将评估结论用书面形式表现出来，如记录和报告等；④可将评估结论与最初计划比较核对。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。

B．提高学习效果

解析：岗位指南在培训中具有以下作用：①迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标；②有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅；③有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。

[单选题]以不属于外部聘请师资的缺点是（）。

不易树立威望

[单选题]一天的培训不要超过（）个目标。

3-4

[单选题]培训大纲一般由（）制定为宜。

培训教师

[单选题]年度培训计划中，专业技能提升培训的培训对象为（）。

在职人员

[单选题]某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的（）。（2013年5月二级真题）

绩效成果

解析：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低，以及产品产量、质量的提高或顾客服务水平的改善。

[单选题]培训师选择案例要注意的条件中不包括（）。

案例要有吸引性

[多选题]新开发的课程应着重于对（）的评估。

培训需求

课程设计

应用效果

[多选题]管理人员培训的项目类别中，中层管理者主要培训哪些项目（）。

服务意识

部门目标管理

绩效考核

成本控制

市场营销