正确答案: ACD

管理者害怕声誉产生影响，不愿意承认失败 为了吸引顾客购买其他产品，提高企业的市场覆盖率，继续销售亏损产品 合同规定了巨额的解约罚金

题目：下列情况，可能导致企业难以从产品市场中退出或需要付出代价才能从市场中退出的有()

解析：退出壁垒可能导致企业难以从产品市场中退出或需付出代价才能从市场中退出：(1)成本方面的壁垒包括遣散费、租约及其他合同的解约罚金以及资产难以出售;(2)市场方面的考虑可能会使企业推迟退出市场的时间。企业可能亏本销售某样产品以吸引顾客购买其他产品，这样做可能会提高企业的市场覆盖率;(3)由于企业已经在某个项目上花了钱，管理者可能未能适当地运用沉没成本理念;(4)心理方面。管理者不愿意承认失败，而且想避免退出市场产生的尴尬。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下不属于能够帮助企业建立竞争优势的资源的是()。

好利来的生产用面粉

解析：企业竞争优势资源的主要判断标准：(1)资源的稀缺性。如果企业掌握了取得处于短缺供应状态的资源，而其他的竞争对手又不能获取这种资源，那么，拥有这种稀缺性资源的企业便能获得竞争优势。如果企业能够持久地拥有这种稀缺性资源，则企业从这种稀缺性资源获得的竞争优势也将是可持续的。(2)资源的不可模仿性。资源的不可模仿性是竞争优势的来源，也是价值创造的核心。资源的不可模仿性主要有以下4种形式：①物理上独特的资源，例如A选项;②具有路径依赖性的资源;③具有因果含糊性的资源，例如B选项;④具有经济制约性的资源。(3)资源的不可替代性。波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量，同样，企业的资源如果能够很容易地被替代，那么即使竞争者不能拥有或模仿企业的资源，它们也仍然可以通过获取替代资源而改变企业的竞争地位。(4)资源的持久性。资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。一般来说，有形资源往往都有自己的损耗周期，而无形资源和组织资源则很难确定其贬值速度。例如C选项。D选项中好利来生产用的面粉是各企业均能获得的，不能形成竞争优势。

[单选题]企业组织最广泛的无形成本是()

破坏和机会成本

解析：【答案解析】：本题考核风险管理的成本。破坏和机会成本是组织最广泛的无形成本，也是在克服组织惯性和管理变革方面最典型的努力。【该题针对“[新]成本、效益和挑战”知识点进行考核】

[单选题]下列各项产能计划类型中，既能降低浪费，也可能导致潜在客户流失的是()

滞后策略

解析：产能计划的类型包括领先策略、滞后策略和匹配策略。领先策略是指根据对需求增长的预期增加产能。领先策略是一种进攻性策略，其目标是将客户从企业的竞争者手中吸引过来。这种策略的潜在劣势在于其通常会产生过量存货;过量的存货导致成本既高昂又浪费。滞后策略是指仅当企业因需求增长而满负荷生产或超额生产后才增加产能。该策略是一种相对保守的策略，它能降低浪费的风险但也可能导致潜在客户流失。匹配策略是指少量地增加产能来应对市场需求的变化。这是一种比较稳健的策略。

[多选题]下列各项中，属于波特五种竞争力分析局限性的有（）。

该分析模型基本上是静态的

假设战略制定者可以了解整个行业的信息，但这个假设在现实中不存在

它低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系

解析：本题考核波特五种竞争力分析的局限性。波特五种竞争力分析在分析企业所面临的外部环境时是有效的，但它也存在着局限性，包括：该分析模型基本上是静态的。然而，在现实中竞争环境始终在变化，所以选项A正确；它能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的，所以选项B不正确；它假设战略制定者可以了解整个行业（包括所有潜在的进入者和替代产品）的信息，这个假设在现实中不存在，所以选项C正确；它低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以减轻相互之间威胁的可能性，所以选项D正确。