正确答案: B

B、服务宗旨

题目：建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

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[单选题]柴油的十六烷值与其烃类组成的关系是（）。

B、含烷烃多十六烷值高

[单选题]个人记名卡积分主要可以兑换（）类礼品。

D、3

[单选题]卡系统每月结账后（）小时，可以出具客户上月用油明细账单

D、72

[单选题]为防止杂质、污物进入管内，卸油连通软管一般还配有（）。

B、堵头

[单选题]水封井的水封液柱高度，不宜小于（）。

C、250mm