[单选题]客服代表小王接到客户来电，要找另一位已经下班的客服代表。请问小王如何回答最合适（）。

正确答案 ：A

“对不起，她现在已经下班了，请问您有什么问题，我能帮您吗？”

[多选题]e8可选包中的“星空娱乐”包括哪些内容（）。

正确答案 ：

[单选题]固定电话和小灵通使用同一个号码，双机同时拨打通话互不干扰，来电同时振铃或按顺序振铃，随时可以自由切换。该业务名称为（）

正确答案 ：

[单选题]一般来说，电话营销在（）的时间是最关键的。

正确答案 ：C

接通电话后的15-30秒

[单选题]关于10000号说法不正确的是（）。

正确答案 ：D

10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道

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