正确答案:

题目：按配送的数量及时间不同，配送可分为（）、（）、（）、（）、（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于物流服务对于企业竞争力的重要性，下列说法不正确的是（）。

物流服务水平的高低是企业成败的关键

解析：物流服务对于企业竞争力的重要性主要体现在：①物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环；②物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响；③物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响；④物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用。

[多选题]物流客户关系管理的基本准则包括（）。

A、服务为先

B、增值为本

C、关系至上

[多选题]物流服务质量的内容是（）。

A、可靠性

B、响应度

C、保证性

D、移情性

F、有形性