[单选题]由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象或结果使患者产生不满意称为（）。

正确答案 ：E

护理质量缺陷

[多选题]护士长在工作中扮演的角色是：（）

正确答案 ：ABCDE

管理者

宣传者

资源调配者

教育者

变革者

[多选题]护理人员培训程序分为（）。

正确答案 ：CDE

确认培训需求

制定和实施培训计划

培训评价

[多选题]护理质量评价对象包括：（）

正确答案 ：ABCDE

特级护理，一级护理质量

护理技术操作合格率

健康教育覆盖率

患者满意度

护理病历书写合格率

查看原题 查看所有试题