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题目：国内特快专递邮件的寄件人索要收件人的签收凭证收费查询叫做（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]邮政通信生产过程和消费过程（）的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。

一致性

[多选题]下面所列项符合软盘使用条件的是（）。

工作温度10℃——40

工作湿度20%——80%

[单选题]国内特快专递礼仪业务在受理业务（）之内，为用户提供免费查询业务。

四个月

[单选题]避内投交代收贷款邮件，如满（）天收件人仍未到局领取的，按无法投递邮件进行处理。

10

[单选题]通过查询证实相关出口国际特快专递邮件已延误且寄件人要求补偿时，应退回所收邮费的（）作为延误补偿。

50%

[单选题]（）心理是邮政通信客户最基本的一种心理。

实用