正确答案: D

售后服务法

题目：下列选项中，不属于出版物发行员了解消费者的方法的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]关于出版物零售的说法，正确的有（）等。

零售的销售量没有定规

零售可以扩大出版物销量

零售可随时与消费者沟通信息

解析：本题考查出版物的零售。

[单选题]对出版物的需求不急切，来书店主要是为浏览、观赏、随便看看。这种心态反映消费者的（）。

缓购心理

[单选题]（）是进货决策的基础和前提，是发行单位的生命，也是提高发行单位竞争力的工具。

D、市场信息

[单选题]（）是进货活动变化状态及其相互联系的客观反映，属于描述性信息，是决策和控制的信息依据。

C、滞后信息和实时信息

[多选题]出版物发行分类标识的区分有（）

特分

类分

级分

[多选题]柜组、摊亭出版物宣传推广的主要方法有（）

A、口头推荐

C、实物陈列

D、广告张贴

[多选题]类分、辨析出版物的主要目的有（）

A、方便消费者寻找出版物

B、提高工作效率

E、便于掌握出版物销售情况

[多选题]常见的出版物发行方式有（）

A、邮购服务

B、电话购货

C、流动服务

E、上门推销