正确答案: D

以上都对

题目：程控交换机软件系统的程序分为（）。

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[单选题]话务量的数值等于在某一段时间内（）与每次呼叫所占用时间的乘积。

总的呼叫次数

[单选题]波分复用技术的原理是在发送端将不同波长的光信号复用起来，并耦合到光纤线路上的同一根光纤中进行传输在接收端又将组合波长的（）解复用，并作进一步处理，恢复出原信号后送入不同的终端。

光信号

[多选题]以下哪条电话处理是不正确的？（）

当接到打错的电话时：“打错了”

当客户打进电话，中途与他人讲话或停顿时间较长时：“您在听吗？请您稍后空些时候再打过来？”