[单选题]通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

正确答案 ：B

B、殡葬服务机构

[单选题]次要群体是只对其成员的消费心理与行为的影响作用相对较小的消费群体，此类群体比较正式且不保持连续的相互影响，下列哪类组织不属于次要群体（）

正确答案 ：D

D、社会组织

[单选题]客户讲：“我希望„”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的（）需求。

正确答案 ：B

B、明确

[单选题]使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

正确答案 ：A

A、5

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