[单选题]客房服务员保洁工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务、（）、如实反映客房状况和记录处理意外情况的凭据。

正确答案 ：B

B、及时添补用品，控制物品消耗，保证客人需要

[单选题]客人无意中妨碍了你的工作，你应当（）。

正确答案 ：D

D、以礼相待，善意地提醒客人

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