正确答案: C

宽松误差

题目：考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。（2013年5月二级真题）

解析：宽厚误差又称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。考评结果过松过宽，容易使低绩效的员工滋生某种侥幸心理，持有“蒙混过关”的心态，不仅不利于组织的变革和发展，形成狭隘的内部保护主义的错误倾向，更不利于促进个人绩效的改进和提高，特别容易使那些业绩优秀的员工受到伤害。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]编制绩效考评标准时，无需遵循（）。

A．目标导向原则

解析：绩效考评标准是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响，因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则：①定量准确的原则；②先进合理的原则；③突出特点的原则；④简洁扼要的原则。

[单选题]关键绩效法的核心是（）。

新型激励机制的构造

解析：关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标，它不但是衡量企业战略实施效果的关键性指标，也是试图确立起一种新型的激励约束机制。

[多选题]造成宽厚误差的原因主要有（）。

A．考评标准和方法主观性强

B．评价标准过低

E．在考评中曾与被考评者反复进行沟通

解析：宽厚误差又称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。其原因有以下几种可能：①评价标准过低；②主管为了缓和关系、避免冲突和对抗，给下属过高的评价；③采用了主观性很强的考评标准和方法；④在考评中曾与被考评者反复多次进行沟通；⑤“护短”心理；⑥对那些已经付出很大努力的员工进行鼓励，或希望提高那些薪资水平低的员工的薪酬待遇；⑦认为考评过于严格和精确，不利于激励员工；⑧尽量避免产生长久的、消极的影响，如怕影响员工今后的提升；⑨对那些一贯优秀的业务骨干，即使他们有一定的失误，也要予以保护。

[单选题]如下有关绩效沟通的表述错误的是（）。

绩效管理是绩效沟通的核心

[单选题]（）是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。

绩效考评标准

[单选题]对于具有完善的知识技能的专业人员，采用的辅导方式一般为（）

鼓励型辅导

解析：鼓励型辅导——对具有完善的知识技能的专业人员，主管人员的辅导不必介入到具体细节，只需要给予他们鼓励和适当的建议，使员工充分发挥自己的创造力。

[单选题]绩效计划的沟通有（）。

目标制定的沟通

[多选题]基于绩效考评的培训开发，员工培训从管理方面看，基本可以分为（）

计划阶段

培训实施阶段

评估阶段

解析：员工培训从管理方面看，基本上可以分为计划阶段、培训实施阶段、评估阶段。