[单选题]从过程的观点来看，（）是一个以成本最优化方法为商品流通企业供应链提供显著附加值的过程。

正确答案 ：A

客户服务

解析：本题考查客户服务的作用。参见教材p111

[单选题]商品装箱后搁在托盘或其他支垫上的状态规定其活性指数为（）。

正确答案 ：A

0

解析：《包装单元商品尺寸》规定了商品流通过程中包装单元商品的最大地面尺寸。我国规定的包装单元商品的最大底平面尺寸是：1200mm×1000mm、1200mm×800mm、1100mm×1100mm。参见教材p120

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