正确答案: A

好与差

题目：在工业化社会，客户购买行为可分为三个阶段，其中理性消费阶段人们的价值选择标准是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某些特征和属性（原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧），这属于客户关怀评价的（）。

信用特征

[单选题]在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）

客户交易类指标

[单选题]以下关于交叉销售的理解，正确的一项是（）

强调客户关系在“深”度上的发展

[多选题]按照客户的状态，将客户分为（）。

潜在客户

目标客户

现实客户

非客户