[多选题]以下哪些属于乘客服务区：（）。

正确答案 ：ABCDE

站厅

站台

车控室

列车

服务热线

[单选题]以下哪项不是通用服务标准中对女员工佩戴饰物规定可允许范围：（）

正确答案 ：D

饰品和款式夸张的项链、戒指

[单选题]（）岗位在班中需做好对其它岗位作业的录像监控

正确答案 ：B

行车值班员

[单选题]乘客需要兑换硬币时，要清晰唱票，其标准用语是（）

正确答案 ：A

“收您XX元”、“找您XX元硬币。”

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