正确答案: B

建立标准

题目：控制的第一步是（）

解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]不属于团体决策方法的是（）

集体讨论法

解析：团体决策的方法包括头脑风暴法、名义集体决策法、德尔菲法、电子会议法。

[单选题]功能制护理的优点是（）

分工明确，节省人力

解析：功能制护理的优点是节省人力，利于提高护士技能熟练度，分工明确。

[单选题]冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧，这种冲突处理方法是（）

推延

解析：冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧的冲突处理方法是推延。

[单选题]物质性质量标准的主要形式是（）

规格化

解析：规格化是物质性质量标准的主要形式。

[单选题]“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是（）

标准合理性原则

解析："所制定的标准应是可测量可考核的"体现了标准合理性原则；"控制应重点注意那些容易出问题的环节"体现了控制关键点原则；"计划越详细，控制越容易"体现了与计划相一致原则。