正确答案: ABC

A、深入细致的市场调研 B、收集竞争酒店的有关资料、数据 C、参照本市、本地区同行业的平均水平

题目：酒店在开业前应该做哪些准备？（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于酒店工程部人员的配置，说法正确的是（）。

A、夜班应配备至少一名电工和一名水工或机械工

B、白班则所有七个工种都应配备齐全

D、每个工种的人数由具体工作量来决定

[单选题]下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪项（）？

前台服务员在进行作废帐操作，须向前厅经理/副理请示和说明原因

[单选题]客人王先生委托其朋友吴先生到房间拿取文件，前台服务员小张的操作不准确的是哪项（）？

如王先生未留电话，则无法帮助吴先生开门，小张应恳请吴先生的谅解，请王先生本人来开门；（请吴先生拨打电话，小张首先需核对吴先生的姓名、身份证号等与PMS系统是否一致，再核实吴先生的情况是否属实）

[单选题]前台处理物品赔偿时，不需要客房向前台提供的信息是哪一项（）？

[单选题]客房经理/领班在选购清洁抹布的时，为方便客房服务员的使用，应主要考虑哪个指标（）？

抹布的含棉率