正确答案: D

质量

题目：()是产品的生命，是获得竞争力的源泉。

解析：质量是产品的生命，是获得竞争力的源泉。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]社会责任营销除了关注企业的利润和顾客的需求之外，还特别强调()。

全人类的长远利益

解析：社会责任营销观念除了关注企业的利润和顾客的需求之外，还特别强调全人类的利益。参见教材P

[多选题]文化是人类在社会历史发展中形成和积累的，文化具有()特征。

借鉴性

发展性

解析：文化具有民族性、借鉴性和发展性等特征。

[单选题]飞机起飞后，误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票，但也无法乘坐那个航班到达目的地，这体现了服务的()。

易逝性

解析：题干中体现了服务的易逝性。

[单选题]管理的科学性要求管理人员必须()。

遵循客观规律

解析：本题考查管理的科学性。管理的科学性要求管理人员必须遵循客观规律。