[单选题]下列有关变异系数描述错误的是（）。

正确答案 ：C

变异系数越大，说明均值对总体的代表性越好

解析：变异系数越小，说明均值对总体的代表性越好；变异系数越大，说明均值对总体的代表性越差。

[单选题]下列有系统性原因描述错误的是（）。

正确答案 ：D

异常波动难以识别和避免

解析：异常波动特征明显，容易识别和避免，特别是对质量的负面影响不可忽视，生产中应该随时监控，及时识别和处理。

[多选题]绘制和使用因果分析图时应注意的问题是（）。

正确答案 ：AC

集思广益

制订对策

解析：绘制和使用因果分析图时应注意的问题有：（1）集思广益。相互启发、相互补充，使因果分析更符合实际。（2）制订对策。制订改进的措施和对策，限期解决问题，保证产品质量。

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