[单选题]电信业务营销员必须具备（）的道德观念，时刻把自己摆在客户的位置上来思考和处理问题，做到走访客户耐心，解答询问细心，接受意见虚心，帮助客户热心，尽可能为客户提供热情、周到、方便的服务。

正确答案 ：C

一切为客户着想

[单选题]电信监督管理不应当遵循的原则是（）

正确答案 ：

[单选题]（）是最快形成的销售方式。

正确答案 ：C

销售促进

[单选题]计算机杀毒软件的杀毒原理是将病毒代码与其（）中的病毒代码进行比较，然后再将病毒代码清除。

正确答案 ：A

病毒数据库

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