正确答案: C

进度与成本的偏差对项目有利

题目：到考核时点，某项目的进度执行指数为1.1，成本执行指数为1.1，这种情形表明（ ）。

解析：本题考查项目费用管理。成本执行指数大于1表明项目在预算范围内；进度执行指数大于1表明进度超前。所以本题，进度偏差和成本偏差对项目都是有利的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]电信业务经营者应履行的基本义务是( )。

依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的检查监督

解析：本题考查电信业务经营者应履行的基本义务。选项ABC都是《电信条例》中对电信监管的基本原则的规定，只有D是正确选项。

[单选题]下列资源中，不属于电信资源管制范围的是（ ）。

电信设备

解析：本题考查电信资源管制范围。电信资源一般指电信网码号、无线电频率、互联网域名、卫星轨道灯用于实现电信功能且有限的公共资源，对其管制的内容涉及资源的开发、规划、分配和有效使用。

[多选题]根据我国国务院反垄断委员会颁布的《关于相关市场界定的指南》，在界定相关产品和服务市场时，可以( )界定相关市场。

从需求替代角度

从供给角度

通过假定垄断者测试分析

解析：本题考查界定相关产品和服务市场的因素。界定的因素包括：从需求替代角度、供给角度、假定垄断者测试分析。所以答案选ABC。

[多选题]许可证制度要取得较好效果需要注意的问题有（ ）。

透明度

公众意见征询

许可证费用

许可证涉及业务区域的确定

解析：本题考查许可证制度实践中的主要问题。许可证制度要取得较好效果需要注意的问题有：透明度、公众意见征询、许可证费用、许可证涉及业务区域的确定、兼顾确定性和灵活性。

[单选题]在顾客评价服务质量的五大标准中，（ ）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

移情性

解析：本题考查服务质量的评价。在顾客评价服务质量的五大标准中，移情性是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

[单选题]某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。

该公司通过体验店的外观和内部装饰设计，来刺激和引发顾客在视觉或情感上的反应，形成对A品牌的初步印象，这体现了有形展示( )。

具有包装作用

解析：2.本题考查服务有形展示的包装作用。有形展示也是服务的"包装"，通过很多复杂的刺激，引发客户某种特殊的视觉或情感上的反应，使消费者形成良好的初步印象。所以本题答案选A。