正确答案: ABCD

信息系统在企业中的应用可以帮助企业在生产、工程、设计、服务等环节有效降低成本，甚至达到行业中最低的运营成本 企业可以借助信息系统推出区别于竞争对手的新产品、新服务，从而获取竞争优势 借助信息系统，可以帮助企业聚焦于目标市场，并在目标市场的竞争中胜出 信息系统可以应用于竞争战略的具体实施中

题目：下列关于信息系统与竞争战略的说法中，正确的有（）。

解析：本题考核的是信息系统与竞争战略，以上四个表述都是正确的。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列属于协作型CRM主要功能的有（）。

电话接口

电子邮件

网上互动交流

解析：本题考核客户关系管理及系统。协作型CRM的主要功能：（1）电话接口；（2）电子邮件和传真接口；（3）网上互动交流；（4）呼出功能

[单选题]实现支持企业在线方式的培训，包括培训计划制订、用户管理、在线课程学习、考核管理、培训跟踪与信息收集等功能的信息系统是（）。

A.人员培训管理系统B.库存管理系统C.客户管理系统D.银行绩效分析系统