[多选题]胜任特征模型对人力资源管理活动的作用主要包括（）。

正确答案 ：ABCD

工作分析

人员选拔

绩效考核

员工培训

解析：胜任特征模型对人力资源管理活动的作用主要体现在：工作分析、人员甄选、绩效考核、员工培训、员工激励。本题正确答案为ABCD。

[单选题]一个人在他人面前想表现出来的形象是（）。

正确答案 ：D

社会角色

解析：在胜任特征中，社会角色是指一个人在他人面前想表现出来的形象。

[单选题]（）不是能力测验。

正确答案 ：B

人格测验

解析：能力测验是人事领域中使用得最早的心理测验方法。包括智力测验、职业能力测验和特殊能力的测验。

[单选题]在面谈中做出更多的眼睛交流、微笑等行为的应聘者得到的主试评价要高一些的面试错误被称为（）。

正确答案 ：D

非言语行为造成的错误

解析：面试偏差中非言语行为造成的错误指在面谈中做出更多的眼睛交流、头部运动、微笑等非语言行为的应聘者得到的主试评价要高一些。

[单选题]胜任特征包含的主要内容不包括（）。

正确答案 ：D

自我需要

解析：研究发现胜任特征主要包括以下几方面内容：知识，指对某一职业领域有用信息的组织和利用；技能，指将事情做好的能力；社会角色，指一个人在他人面前想展现的形象；自我概念；指对自己身份的认识或知觉；人格特质，指一个人的身体特征及典型的行为方式。

[单选题]在面试的深入阶段，考官应（）。

正确答案 ：D

问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关

解析：本题考查面试工作流程中的相关内容。在面试深入阶段，考官应尽量避免引导性的提问和带有提问者本人倾向的问题；提问中尽量采用开放性的题目，问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关，尽量让应聘者充分表达自己的认识与想法。因此选D。

[多选题]下面对于有效的人员甄选描述正确的是（）。

正确答案 ：ABCD

要保证每位参加选拔录用程序的应聘者都经历同样数量和类型的选择测试和面试

将那些比较复杂、费用较高的程序放在系统的最后，使其只用于最有可能被录取的应聘者

提供明确的决策点

要保证不遗漏空缺职位的工作内容并收集到与决策有关的充足信息

解析：ABCD都是对有效的人员甄选的正确描述，另外还包括在应聘者背景情况方面，系统应能按照需要多次核实和检查最重要的情况，因此答案选ABCD。

[多选题]面试的特点有（）。

正确答案 ：BCE

直观性

全面性

目标性

解析：与传统的笔试方法相比，面试的特点主要表现在直观性、全面性、目标性和主观性。本题正确答案为BCE。

[多选题]招聘中笔试法的缺点是它不能全面地考查应试者的（）。

正确答案 ：ABCD

工作态度

品德修养以及组织管理能力

口头表达能力

操作技能

解析：笔试法的主要缺点是它不能全面地考查应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能。本题正确答案为ABCD选项。

[多选题]有效的人员甄选系统应达到的标准有（）。

正确答案 ：BCDE

有效排列

提供明确的决策点

突出应聘者背景情况的重要方面

充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息

解析：本题考查有效的人员甄选系统应达到的标准。有效的甄选系统应达到的标准有：标准化、有效排列、提供明确的决策点、充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息、突出应聘者背景情况的重要方面。

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