正确答案: ACDE

产品流程 价值流程 人事流程 信息流程

题目：现代企业是一个多层次、多目标的系统，这个系统的流程包括( )。

解析：本题考查企业要素的构成。现代企业既是一个封闭系统，又是一个动态开放系统，是人机系统，是多层次、多目标的系统，而且这个系统流程包括产品流程、价值流程、人事流程和信息流程四个部分。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在技术改造的选项内容中，企业运用新的科技成果，对产品的材料、加工制造方法、技术和过程进行的改进与革新属于( )。

工艺改革

解析：技术改造的内容有：设备更新改造，工艺改革，产品更新换代，厂房、生产性建筑物和公用工程的翻新、改造，燃料、原材料综合利用和对粉尘、噪声的治理，零星固定资产的购置。其中，工艺改革是指运用新的科技成果，对产品的材料、加工制造的方法、技术和过程等进行改进与革新。

[单选题]在质量管理中，用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是( )。

直方图

解析：直方图又称质量分析图，是由很多直方形连起来的，表示质量数据离散程度的一种图形，用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当地调整，解决其存在的问题。A项，关键路径是指网络终端元素的序列，该序列具有最长的总工期并决定了整个项目的最短完成时间；BD两项，因果分析图又称特性要因图、树枝图或鱼刺图，在质量管理过程中的主要作用是通过深入剖析，找出质量问题与众多因素的因果结构。

[单选题]某灯具生产企业为了解和分析影响灯具寿命的因素，文档和提升灯具寿命质量，有效配置生产资源，采用随机抽样的方法对其生产A、B、C三种灯具的过程能力进行评估。经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1.9；B种灯具样本的平均寿命为106600小时，样本标准差为2000小时，B种灯具的设计寿命为不低于100000小时；C种灯具的过程能力不足。

生产A种灯具的过程能力（ ）。

过剩

[单选题]在企业组织的生命周期中，以生存为企业经营目标的阶段是( )。

创业阶段

解析：本题考查企业的创业阶段。处于创业阶段的企业，由于产品或服务比较单一，企业组织内部的沟通和协调简单、直接，决策的效率比较高，企业的经营目标是立足于生存，企业的内外部环境均处于变动之中。

[单选题]安全生产除了保障人员安全健康之外，还应避免( )。

环境破坏

解析：安全生产不应与环境保护相对立。

[单选题]当前学术界比较认可的企业管理理财目标是( )。

企业价值最大化

解析：企业价值最大化的观点体现了对经济效益的深层次认识，更能体现企业主体的特征和利益相关者的利益。

[单选题]在企业的生命周期中，以生存为企业经营目标的阶段是( )。

创业阶段

解析：此题考查企业的生命周期。企业在其发展中会表现出四个阶段性的不同特征，包括创业阶段、集体化阶段、规范化阶段、精细阶段。创业阶段的企业的经营曰标是立足于生存，集体化阶段的企业的主要目标是获得高速成长的市场机会，规范化阶段的企业的主要目标是扩大市场并寻求新的经济增长领域。故选A。

[多选题]运用文案调查资料进行分析研究时，应重点分析( )。

资料是否可靠全面并符合市场调查目标的要求

资料的专业程度是否符合要求

资料是否重点针对市场调研相关的内容

资料能否既迅速获取，又成本可控

解析：在运用文案调查资料进行分析研究时，需注意应首先从以下方面对资料质量进行评估：①内容，资料是否可靠全面并符合市场调查目标的要求；②水平，资料的专业程度是否符合要求；③重点，资料是否重点针对市场调研相关的内容；④时间，资料所涉及的时期是否适当，是否具有时效性；⑤准确，资料是否可信，能否准确反映市场信息；⑥方便，资料能否既迅速获取，又成本可控。