正确答案:

题目：清洁房间时，空调温度应设置到（）度，并且（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求，下列理解正确的是哪项（）？

所有选项皆是

[单选题]前台在核对退房客人账目时，下列选项中操作不正确的是哪项？（）

向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对，再询问客人支付付款方式（应首先询问客人支付方式）

[单选题]前台交接班时，以下物品交接清点中操作不正确的是哪项（）？

清点早餐券时与《前台交接班记录本》核对：上班早餐券移交数+本班领用早餐券数=记录本的发放总数+前台留存数（《前台早餐券发放记录本》）

[单选题]以下所列选项中，可通过哪些因素来确定本酒店的竞争对手（）？（1）硬件相同或相近的酒店（2）处于同一区位的酒店（3）四星或准四星的酒店（4）顾客群及客源结构相似的酒店（5）具有一定品牌影响力和知名度（6）价格区间相近的酒店（7）产品定位相似的酒店

（1）（2）（4）（5）（6）（7）