正确答案: ACE

急躁 生硬 轻慢

题目：按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]出版物间接发行渠道的不足之处有（）等。

在发行量较少时发行成本有所增加

出版社不能有效地控制渠道

可能会导致信息传递失真

解析：本题考查出版物发行渠道的有关知识。

[单选题]对出版物的选择有自主的看法或明确的目标，购买时要经过认真思考、反复挑选，再做出购买决定。这种心态反映消费者的（）。

理智心理